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曾經(jīng)筆者被群里的一句“問(wèn)答類網(wǎng)站倒了多少?”而驚醒,2014年4月,國(guó)外的問(wèn)答網(wǎng)站Quora融資8000萬(wàn)美元,緊接著國(guó)內(nèi)的知乎也于2014年6月獲得2千萬(wàn)美元新融資。好像是問(wèn)答網(wǎng)站處于“欣欣向榮”的景象,百度指數(shù)中“問(wèn)答網(wǎng)站”的搜索指數(shù)也在顯著提升,但是真的如此嗎?
問(wèn)答網(wǎng)站應(yīng)該說(shuō)是UGC模式的另一種形態(tài)的產(chǎn)品,這其中最大的受益者是百度知道,截止到日前,百度知道解決了272664310個(gè)問(wèn)題(數(shù)據(jù)來(lái)自百度知道首頁(yè)),而國(guó)內(nèi)其他的綜合類問(wèn)答網(wǎng)站,或者已經(jīng)死亡,或者已經(jīng)處于半死不活的狀態(tài),要么也難成大氣候。早期的時(shí)候,我曾提到過(guò),百度并不僅僅只是一個(gè)搜索引擎產(chǎn)品,在其內(nèi)容厚度上,國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司無(wú)人能比,360亦深深地明白此理,在搜索之后緊跟著推出了自己的問(wèn)答產(chǎn)品,奈何,市場(chǎng)是經(jīng)不起任何等待的。
“消失”的搜搜問(wèn)問(wèn),死去的搜狐問(wèn)答
在搜搜被并入搜狗以后,搜搜問(wèn)問(wèn)則是最直接的犧牲品,直接被并入到搜狗的新產(chǎn)品搜狗問(wèn)答中,作為需要融合的兩款產(chǎn)品,搜搜的命運(yùn)是被注定的。搜搜問(wèn)問(wèn)上線至今已有7年的歷史了,其最風(fēng)靡之際,在國(guó)內(nèi)綜合問(wèn)答網(wǎng)站中,僅次于百度知道,但終究其塑造的品牌還是消失在了并購(gòu)的大格局中。
和“消失”的搜搜問(wèn)問(wèn)命運(yùn)不同的是另一款問(wèn)答產(chǎn)品——搜狐問(wèn)答。搜狐問(wèn)答上線的歷史也比較悠久,早期也屬于頂級(jí)的綜合問(wèn)答產(chǎn)品,不過(guò)后來(lái)搜狗搜索整體對(duì)待搜狐問(wèn)答有點(diǎn)捉摸不定,先不談對(duì)搜狐問(wèn)答的激勵(lì)措施,僅僅是后期推出的“新搜狗問(wèn)答上線”,明顯和搜狐問(wèn)答就存在沖突。
而今,搜狐問(wèn)答則徹底死掉了,打開搜狐問(wèn)答的域名(wenda.sohu.com)會(huì)直接跳轉(zhuǎn)到搜狐圈子頁(yè)面(quan.sohu.com),搜狐圈子是一款類似于百度貼吧的互動(dòng)產(chǎn)品,成立于2007年7月3日。當(dāng)然,搜狐問(wèn)答死掉的另一個(gè)原因是搜搜問(wèn)問(wèn)的合并,明顯搜狗問(wèn)答+搜搜問(wèn)問(wèn)之后的新問(wèn)答產(chǎn)品——搜狗問(wèn)答更具有競(jìng)爭(zhēng)力。
奇虎問(wèn)答變身360問(wèn)答,難成氣候
奇虎問(wèn)答上線于2008年3月,2012年8月16日,360推出自己的搜索引擎產(chǎn)品360搜索,而360問(wèn)答平臺(tái)上線于2012年9月22日,打開奇虎問(wèn)答的域名(wenda.qihoo.com)會(huì)直接跳轉(zhuǎn)到360問(wèn)答的頁(yè)面(wenda.so.com),奇虎問(wèn)答開始變身為360問(wèn)答,并被360搜索委以除搜索之外的第二大產(chǎn)品線,360問(wèn)答的位置僅次于360搜索頁(yè)。
應(yīng)該說(shuō)360深深的明白,作為搜索引擎產(chǎn)品,僅僅擁有空搜索引擎是不夠的,必須要有自己的內(nèi)容核心,而問(wèn)答能接入奇虎問(wèn)答,必然是360搜索產(chǎn)品線的一大重要產(chǎn)品。
360問(wèn)答的問(wèn)題是,難成氣候。為何這么說(shuō)呢?互聯(lián)網(wǎng)上體量的變化是呈現(xiàn)級(jí)數(shù)展現(xiàn)的,并不是簡(jiǎn)單的1000是100的10倍而已,百度知道的內(nèi)容是被百度、搜狗、谷歌幾大搜索引擎都引用的,而360問(wèn)答的內(nèi)容幾乎只有360搜索自己引用,在內(nèi)容源上360問(wèn)答是比較孤立的,它的流量來(lái)源只能是360搜索。
在已有的問(wèn)答市場(chǎng)上,要再造出一個(gè)類似于百度知道體量的產(chǎn)品,360問(wèn)答需要太長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)追趕,而互聯(lián)網(wǎng)最缺的就是時(shí)間,百度知道也在奔跑,而且是快速的跑,相對(duì)于體量巨大的百度知道來(lái)說(shuō),360問(wèn)答的追趕速度就像是烏龜,太慢了。
那些“消失”的知名不知名的問(wèn)答網(wǎng)站
1.58同城問(wèn)答(wen.58.com)。58同城問(wèn)答是服務(wù)于大眾百姓的本地生活問(wèn)答平臺(tái),用戶可以提出問(wèn)題、解答問(wèn)題、瀏覽本地生活問(wèn)答知識(shí)。
2.新浪愛(ài)問(wèn)知識(shí)人(iask.sina.com.cn)。新浪旗下的問(wèn)答產(chǎn)品,網(wǎng)站上最老的問(wèn)答出自2004年07月29日,而最新的問(wèn)題則是2014年5月21日,呵呵,這是等著死的節(jié)奏么?
3.雅虎知識(shí)堂(ks.cn.yahoo.com)。隨著雅虎中國(guó)的關(guān)閉,雅虎旗下的中文問(wèn)答產(chǎn)品雅虎知識(shí)堂也“消失”在了公眾的視線里。
4.當(dāng)然,還有很多不知名的小型問(wèn)答網(wǎng)站,隨便copy一個(gè)網(wǎng)站程序,直接抓取了就上的,這部分網(wǎng)站也不再少數(shù),而今,這部分網(wǎng)站也逐漸消失在了公眾的實(shí)現(xiàn)里,雖然它們幾乎沒(méi)出現(xiàn)過(guò)。
百度知道的大弊端:臃腫、真假難辨
當(dāng)樹木吸收越來(lái)越多的營(yíng)養(yǎng)以后,會(huì)變得越來(lái)越臃腫,而這一點(diǎn)在百度知道這類產(chǎn)品上則愈加凸顯。從百度知道成立到現(xiàn)在,所有用戶貢獻(xiàn)的問(wèn)答信息均存在著,而且該數(shù)據(jù)還在不斷被刷新著,不斷有著新的內(nèi)容加入進(jìn)去。
相信所有人都會(huì)在百度知道遇到一個(gè)問(wèn)題,上面和下面兩個(gè)同樣問(wèn)題的答案完全相反,如果打開百度知道整個(gè)頁(yè)面的結(jié)果,會(huì)發(fā)現(xiàn)差別甚大,這類問(wèn)題特別在食品、醫(yī)療等領(lǐng)域出現(xiàn)的較多。雖然百度知道為了解決這一問(wèn)題,推出了專家策略,但是往往我們會(huì)發(fā)現(xiàn),兩個(gè)專家的問(wèn)題答案完全不同,這樣就導(dǎo)致了百度知道會(huì)出現(xiàn)一個(gè)大問(wèn)題,真假難辨。
用戶只是想知道“郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈”是誰(shuí)在運(yùn)營(yíng)的,而結(jié)果頁(yè)面則會(huì)顯現(xiàn)很多不同的答案,特別多。
百度知道還會(huì)面臨的另一個(gè)大問(wèn)題就是,隨著百度知道越來(lái)越臃腫,能夠貢獻(xiàn)有用問(wèn)答知識(shí)的人越來(lái)越少。
問(wèn)答網(wǎng)站在PC端可以通過(guò)瀏覽器,統(tǒng)一進(jìn)入到用戶的“內(nèi)容庫(kù)”里,但是到了移動(dòng)端,瀏覽器或者單個(gè)app都很難成為用戶上網(wǎng)的唯一入口,這就造成了平臺(tái)的內(nèi)容很難被分發(fā)出去,所以問(wèn)答網(wǎng)站必須呈現(xiàn)新的形態(tài)出現(xiàn),才能讓其在移動(dòng)端也發(fā)揮著和PC端一樣的作用。
從總體的量上來(lái)說(shuō),目前綜合類問(wèn)答網(wǎng)站,也僅剩幾大搜索引擎的問(wèn)答產(chǎn)品還在堅(jiān)挺,當(dāng)然,也只是現(xiàn)在在堅(jiān)挺著,當(dāng)它的內(nèi)容量臃腫到一定程度的時(shí)候,也許其自身也會(huì)不堪重負(fù),問(wèn)答網(wǎng)站總體的態(tài)勢(shì),已不復(fù)當(dāng)年的英姿。真假的問(wèn)題,在問(wèn)答網(wǎng)站中尤為明顯,也許,其會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)去掉“虛假”頭銜的第一個(gè)“殺雞儆猴”的產(chǎn)物。
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