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運營決策這個詞聽起來高大上,許多朋友不知道這個詞到底形容哪方面的,其實說白了就是如何做決定,在工作中做決定,屬于管理方面的。
相信現(xiàn)在很多人都有拖延癥、選擇困難癥等奇奇怪怪的病,這些病本質(zhì)上是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。這時候大神的思維或許能幫到你。
一、37% look then leap
近期微博熱傳的博士買房一貼中,提到了這樣一個“秘書問題”,面試官在面對很多應(yīng)聘者時,總是希望找到最好的那個人,因為不知道接下來還有怎樣的人來應(yīng)聘,于是你一個個輪流面試。雖然你可能在面試過程有對的上眼的人,但你沒有馬上發(fā)offer,而是選擇繼續(xù)觀望看看還有沒有更好的應(yīng)聘者出現(xiàn)。
但有個問題,面試后沒有給對方offer,她就很有可能去其他地方工作了。你怎樣才能確定眼前這個面試者是最好的?
有個科學(xué)的答案是:37% look then leap。首先你先給自己招聘設(shè)一個總時長,接著你用前37%的時間只面試,但不做出任何決定,這段時間算是你收集面試者數(shù)據(jù)的時間。在往后的時長里,只要你碰到一個比之前所有面試者都優(yōu)秀的人,馬上發(fā)offer,你能夠得到最好的面試者的幾率也就是37%,這是你能個獲得的最好效果。
你可能覺得37%成功率是個很低的數(shù)字。如果你有100個應(yīng)聘者,你能獲得最好的面試者概率只有1%,而如果你有1000個面試者,你的概率只有1千分之一。相對而言,37%已經(jīng)是一個很高的數(shù)字了。
為了快速做出精準的決策,簡單來說,就是我們要花37%的時間進行搜索“選擇”,再通過往后的對比來快速決策。
二、用數(shù)據(jù)思維來思考運營決策
運營決策無非就是思考做什么和不做什么,在大多數(shù)情況下可以用數(shù)據(jù)來作為指標,這個數(shù)據(jù)可以是性價比、投產(chǎn)比、用戶滿意度等。
數(shù)據(jù)也在驅(qū)動著你的運營決策。我現(xiàn)在每天打開電腦的第一件事就是看數(shù)據(jù),看新增用戶、日活、留存、活動PV/UV等,通過數(shù)據(jù)反饋可以看效果怎樣,有利于下次做出更好的運營決策。
比如,同一篇公眾號軟文投稿到不同的媒體,帶來的轉(zhuǎn)化量和閱讀曝光量是不同的,通過數(shù)據(jù)能分析哪個媒體渠道更優(yōu)質(zhì)。那么,下次投稿時會優(yōu)先選擇更優(yōu)質(zhì)的渠道。
三、努力升級你的認知
我發(fā)現(xiàn)好幾個運營大咖都有這樣一種特點,那就是有極強的運營決策能力,做出的決策大都是快,準,狠。
究其原因,是他們有極強的認知水平。
他們對世界充滿好奇,平常喜歡搗鼓研究新鮮玩意,也喜歡翻墻上Twitter、Facebook等國外網(wǎng)站看各資訊,熱點消息他們總是第一個知道。
在好奇心驅(qū)動下,他們的認知一直在升級。看的多,看的遠,看的深,也就導(dǎo)致他們做出的運營決策能力遠超一般人的水準。
我每天都會刷下飯否,經(jīng)??吹酵跖d的帖子涉及面極廣又不失深度,在他身上也看到一種博聞強識的好奇心。
我越發(fā)意識到,運營人的本質(zhì)差別在于認知不同。因為技能是可量化的,別人可以在熬夜加班中超越你,但認知是需要很長時間去培養(yǎng),是不可量化的。
認知的不同,你們對同一件事情的理解和思考是有差異化的,進而導(dǎo)致了你做決定的不同,而這些決定就是你和其他運營的最大區(qū)別。
比如,你在做某一個活動運營的時候,如何調(diào)動資源,如何選擇恰當?shù)臅r機,如何花最少的費用去達到最大的效果,做出不同決定的人實現(xiàn)的效果差別很大,這就是認知的力量。
因此,想要有快速做運營決策的能力,就努力升級自己的認知吧!
先博聞強識,讓你的視野不受局限的任意擴大,等你吸收了足夠好的東西后再思考分析,得到這些東西的共性和差異性,建立一套屬于自己的方法論。如果你能這么做,那你就比很多人跑的更遠了。
或許這三點我們之前并沒有接觸過,總體表達運營決策思維還是很重要的。
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